1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності пояснює, як Sheyn Store (далі – “Ми”, “Наш магазин”) збирає, використовує, зберігає та захищає особисту інформацію користувачів (далі – “Ви”, “Користувачі”). Ми прагнемо забезпечити конфіденційність і безпеку Ваших персональних даних, дотримуючись чинного законодавства України, зокрема Закону України “Про захист персональних даних”.

Використовуючи наш вебсайт та наші послуги, Ви погоджуєтеся з умовами цієї Політики. Якщо Ви не погоджуєтеся з будь-яким її положенням, будь ласка, не користуйтеся нашим вебсайтом.

2. Яку інформацію ми збираємо

Ми можемо збирати наступні категорії персональної інформації:

2.1 Інформація, яку Ви надаєте нам безпосередньо

• Ім’я та прізвище
• Контактні дані (телефон, email, адреса доставки)
• Платіжні дані (наприклад, часткові дані банківської картки – повні дані передаються виключно платіжним системам і не зберігаються нами)
• Інформація про замовлення та покупки
• Ваші коментарі, відгуки або звернення до служби підтримки

2.2 Автоматично зібрана інформація

• IP-адреса
• Дані про використання сайту (переглянуті сторінки, час перебування, поведінкові фактори)
• Дані про пристрій (тип пристрою, операційна система, тип браузера)
• Файли cookie та аналогічні технології

2.3 Інформація від третіх сторін

• Платіжні провайдери можуть передавати нам інформацію про статус Ваших платежів
• Логістичні компанії можуть передавати нам інформацію про статус доставки

3. Як ми використовуємо вашу інформацію

Зібрана інформація використовується для таких цілей:

• Обробка та виконання Ваших замовлень
• Надання клієнтської підтримки та обробка звернень
• Вдосконалення роботи нашого сайту та персоналізація користувацького досвіду
• Надсилання Вам рекламних та інформаційних матеріалів (тільки за Вашою згодою)
• Запобігання шахрайству, забезпечення безпеки та дотримання законодавства

4. Захист та зберігання даних

Ми вживаємо всіх необхідних заходів для захисту Вашої особистої інформації, включаючи:

• Використання технологій шифрування для передачі конфіденційних даних
• Обмеження доступу до персональних даних лише авторизованим співробітникам
• Захист серверів та баз даних за допомогою сучасних заходів кібербезпеки
• Використання антивірусного програмного забезпечення та системи моніторингу безпеки

Ваші персональні дані зберігаються не довше, ніж це необхідно для досягнення зазначених цілей або відповідно до вимог чинного законодавства.

5. Передача інформації третім особам

Ми не продаємо та не передаємо Вашу особисту інформацію стороннім особам, окрім випадків:

• Коли це необхідно для обробки платежів (через сертифіковані платіжні системи)
• Для організації доставки товарів через логістичних партнерів
• Якщо цього вимагає законодавство або державні органи
• У разі злиття, продажу компанії або її активів – Ваші дані можуть бути передані новому власнику

6. Використання файлів Cookie

Ми використовуємо файли cookie та інші технології відстеження для покращення роботи сайту, аналізу трафіку та персоналізації реклами. Ви можете змінити налаштування cookie у своєму браузері та заблокувати певні типи збору даних.

7. Ваші права щодо персональних даних

Ви маєте наступні права відповідно до законодавства:

• Право на доступ – Ви можете запитати копію Ваших персональних даних
• Право на виправлення – Ви можете вимагати виправлення некоректних або неповних даних
• Право на видалення – Ви можете вимагати видалення своїх даних, якщо немає законних підстав для їх обробки
• Право на відкликання згоди – Ви можете відмовитися від маркетингових розсилок у будь-який момент
• Право на перенесення даних – Ви можете отримати свої персональні дані у зручному форматі та передати їх іншому оператору

Щоб скористатися своїми правами, звертайтеся за контактною інформацією, зазначеною нижче.

8. Оновлення політики конфіденційності

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності відповідно до змін у законодавстві чи нашій бізнес-практиці. Всі зміни будуть публікуватися на цьому вебсайті, а у разі значних змін ми можемо повідомити Вас додатково.

9. Контактна інформація

Якщо у Вас виникли питання щодо цієї Політики конфіденційності або Ви бажаєте скористатися своїми правами, будь ласка, зв’яжіться з нами:

Sheyn Store Email: sheyn.com.ua@gmail.com      Instagram: https://www.instagram.com/sheyn.store/

Дякуємо, що обрали Sheyn Store! Ми цінуємо Вашу довіру та дбаємо про Вашу конфіденційність.